JP Morgan Chase diduga ditipu oleh pendiri startup Frank yang masuk dalam Forbes 30 Under 30, yaitu Charlie Javice. Perusahaan keuangan yang berbasis di Amerika Serikat (AS) itu juga mengajukan gugatan.
JP Morgan mengakuisisi Frank senilai US$ 175 juta atau sekitar Rp 2,6 triliun pada September 2021. “Tujuannya untuk mempererat hubungan perusahaan dengan mahasiswa,” kata pejabat tersebut kepada CNBC International, dikutip hari ini (16/1).
Frank menyediakan perangkat lunak yang memudahkan siswa untuk mengajukan permohonan bantuan keuangan.
Setelah akuisisi, JP Morgan menggembar-gemborkan Frank sebagai platform perencanaan keuangan siswa dengan pertumbuhan tercepat. Aplikasi ini digunakan oleh lebih dari lima juta siswa di 6.000 institusi.
JP Morgan juga menawarkan Javice, pendiri Frank, untuk bergabung dengan perusahaan.
Namun JPMorgan Chase menutup situs Frank pada Kamis (12/1) lalu. Raksasa keuangan itu menuduh Javice membuat hampir empat juta akun pelanggan Frank palsu.
JP Morgan mengetahui kebenarannya, setelah mengirim email pemasaran ke 400 ribu pelanggan Frank. Sekitar 70% email terpental kembali atau tidak terkirim.
Bank juga mengajukan gugatan di pengadilan federal bulan lalu.
Firma keuangan tersebut juga menjelaskan rincian dugaan penipuan tersebut, sebagai berikut:
Javice mendekati JP Morgan pada pertengahan 2021 tentang kemungkinan penjualan Javice dinilai telah berbohong tentang skala startup JP Morgan meminta Javice untuk membuktikan data basis pelanggan Frank selama proses uji tuntas Javice diduga meminta chief technical officer untuk membuat akun pelanggan palsu menggunakan algoritme , namun menolak Javice kemudian diduga menautkan seorang profesor ilmu data di sebuah perguruan tinggi di New York untuk membuat jutaan akun palsu. Javice diduga bertanya kepada profesor, “Apakah email palsu itu terlihat nyata di mata atau lebih baik menggunakan ID unik?” Alih-alih mendapatkan bisnis dengan 4,25 juta mahasiswa, JPMorgan hanya mendapatkan kurang dari 300 ribu pelanggan
“JP Morgan mengetahuinya karena memiliki akses ke email Frank setelah memperoleh sistem teknologi sebagai bagian dari akuisisi,” kata seseorang yang mengetahui situasi tersebut.
Seorang pengacara Javice mengatakan kepada The Wall Street Journal bahwa JP Morgan membuat alasan untuk memecatnya akhir tahun lalu. “Untuk menghindari membayar utangnya jutaan dolar,” katanya.
Javice juga menggugat JP Morgan, mengatakan bank harus mengajukan tuntutan hukum yang timbul selama penyelidikan internal.
“Setelah mengakuisisi bisnis Javice, JPM menyadari bahwa mereka tidak dapat bekerja di bawah undang-undang privasi siswa, melanggarnya dan kemudian mencoba mengubah perjanjian tersebut,” kata pengacara Alex Spiro kepada The Wall Street Journal.
Juru bicara JPMorgan Pablo Rodriguez menanggapi pernyataan pengacara Javice. “Gugatan kami terhadap Pn. Javice dan Mr. Amar (pejabat tinggi Frank lainnya) tercantum dalam pengaduan, bersama dengan fakta-fakta penting,” katanya.
“Ibu Javice bukan whistleblower. Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui proses hukum,” imbuhnya.