Anda tidak bisa lagi mendapatkan minyak goreng bersubsidi merek Minyakita di Shopee, Tokopedia, Lazada, dan Bukalapak. Padahal dua minggu lalu produk ini sudah mudah diakses di e-commerce, meski dengan harga Rp 13.000 per liter.
Head of Public Affairs Shopee Indonesia Radynal Nataprawira menyatakan perusahaan aktif memantau produk setiap hari. Shopee juga menghapus produk OilKita dari platform.
“Kami tidak mentolerir segala bentuk penjualan barang yang melanggar aturan di platform kami,” ujar Radynal kepada Katadata.co.id, Rabu (8/2).
Hal itu dilakukan setelah Shopee menerima surat edaran dari Asosiasi E-Commerce Indonesia (idea) dan Kementerian Perdagangan terkait penutupan sementara penjualan produk OilKita di e-commerce.
“Shopee berkomitmen untuk mendukung regulasi tersebut,” kata Radynal.
Shopee mengimplementasikan User Generated Content atau Sistem UGC, sehingga penjual dapat memasukkan produk apa saja ke dalam platform. Namun, produk yang melanggar aturan tidak akan disertakan, atau akan dihapus oleh Shopee.
Perusahaan juga mendorong pengguna untuk menghubungi Shopee jika mereka menemukan produk yang dilarang dan dibatasi di platform tersebut. Cara melaporkan produk yang dilarang di Shopee yaitu:
Pilih ikon opsi lain (tiga titik di pojok kanan atas) Pilih Laporkan produk ini Pilih alasan laporan dan tulis deskripsi laporan terperinci Pilih Laporan
Pengguna juga dapat menghubungi tim Layanan Pelanggan Shopee untuk informasi atau bantuan lebih lanjut.
Head of Public Policy and Government Relations Tokopedia Hilmi Adrianto menyatakan perusahaan mendukung dan mematuhi kebijakan pemerintah Indonesia, termasuk penjualan minyak goreng di e-commerce.
“Kami akan tetap menjaga aktivitas di platform Tokopedia sesuai hukum yang berlaku,” ujar Hilmi kepada Katadata.co.id, Rabu (8/2).
Jika penjual terbukti melanggar baik syarat dan ketentuan platform maupun hukum yang berlaku, Tokopedia berhak mengambil tindakan. Metodenya adalah:
Melakukan review Tunda atau downgrade konten Blokir atau ban toko atau akun Tindakan lain sesuai prosedur
Tokopedia juga memiliki fitur Pelaporan Penyalahgunaan yang dapat digunakan masyarakat untuk melaporkan produk yang melanggar.
Katadata.co.id menggunakan kata kunci ‘oilita’, ‘minyak kita’, ‘oilkita’ dan ‘minyak goreng’ di Shopee, Lazada, Bukalapak dan Tokopedia pagi ini (8/2). Tapi Minyakita tidak muncul.
Di Lazada muncul produk Minyakita dengan harga Rp 21.500 per liter. “Minyak goreng sawit fitri, minyakita unbranded per box Rp 255.200, ada 12,” demikian keterangan produk di Lazada.
Sedangkan di TikTok Store, Minyakita masih bisa ditemukan dengan kata kunci ‘minyakita’ dan ‘minyak goreng’. Tapi harganya tidak lagi Rp 13.000 per liter. Paling murah Rp 16.000 per liter.
Begitu juga di Blibli. Harga mulai dari Rp 15.000 per liter.
Padahal Menteri Perdagangan Zulkifli Hasan atau Zulhas telah melarang penjualan Minyakita di e-commerce sebagai antisipasi kekurangan stok. Ia menegaskan Minyakita hanya bisa dibeli di pasar.
“Minyak kita tidak bisa dijual online. Jual saja di pasar,” kata Zulhas di Hotel JS Luwansa, pekan lalu (2/2).