Beberapa pengguna mengeluhkan Shopee mengalami error sejak kemarin (22/12). Aplikasi tidak bisa diakses dan muncul notifikasi.
“Ups, halaman sedang dalam pemeliharaan. Mohon tunggu sebentar!” dengan isi notifikasi tersebut di aplikasi Shopee.
“Min, aplikasi Shopee error, tidak bisa dibuka. Silakan kembali ke halaman awal,” kata pengguna @mr.not.potato di kolom komentar unggahan Instagram resmi Shopee.
Guys, ini Shopee saya, mengapa seperti ini? Shopee sedang error atau bagaimana? pic.twitter.com/iNuJ6nCISw
— Banci (@rosesxjuns) 22 Desember 2022
Berdasarkan pantauan Katadata.co.id, tidak semua pengguna mengalami masalah ini. Seseorang menghadapi masalah, setelah memperbarui aplikasi.
Katadata.co.id telah mengkonfirmasi hal ini kepada Shopee. Tapi tidak ada tanggapan sejauh ini.
Shopee menanggapi komentar warganet di Twitter terkait permintaan error tersebut. Tim administrasi perusahaan mengatakan bahwa ada masalah dengan sistem dan tim sedang memeriksa.
Shopee menyarankan pengguna untuk menghapus data di aplikasi Shopee. Metodenya adalah sebagai berikut:
Klik menu pengaturan perangkat Pilih aplikasi Pilih aplikasi Shopee Klik penyimpanan Hapus data
Beberapa pengguna di Twitter menyarankan hal yang sama. “Bagi yang mengalami error Shopee, coba sesuaikan pengaturan aplikasi, clear data lalu login,” kata pengguna Twitter @nathaniaellee, Jumat (23/12).