Viral di media sosial Twitter, seorang wanita membeli iPad melalui e-commerce menggunakan kurir J&T Express. Tapi yang dia terima adalah tanah liat.
Padahal ada video lengkap set lengkap iPad dan Apple pencil 2nd generation. Mudah-mudahan segera hilang,” kata seorang netizen yang diunggah ulang oleh @txtdarionlshop akhir pekan lalu (1/6).
Beli iPad yang datang kan Clay???? pic.twitter.com/bu8AvA6ie2
— txt olcop (@txtdarionlshop) 1 Juni 2023
Ia pun menceritakan kronologi pembelian iPad di e-commerce, namun yang datang justru liat, sebagai berikut:
Wanita itu membeli satu set lengkap iPad dan pensil Apple generasi ke-2 dari seseorang dan melakukan transaksi di e-commerce untuk menjaga keamanannya. Dia minta packing dengan kayu supaya aman, tapi penjualnya tidak ada. Penjual meminta kurir J&T Express untuk mengemas produk dengan kayu. Namun penjual tidak merinci kelanjutan pengepakan dan pengiriman.Pada malam hari, seseorang yang mengaku sebagai kurir menginformasikan bahwa barang dikirim dalam dua paket, yaitu kosong dan berisi barang asli yang sudah dibungkus kayu. Saat barang datang, dia diminta membayar Rp60.000 untuk tambahan ongkos kirim, tapi ternyata isinya tanah liat.
“Untungnya penjual punya video saat pengemasan,” kata seorang netizen. “E-commerce juga menyelidiki ekspedisi.”
Katadata.co.id membenarkan kabar viral tersebut kepada J&T Express. Humas J&T Express Diego mengatakan, perusahaan sedang menelusuri lagi tim terkait nomor resi sebenarnya dari paket tersebut.
“Jika terbukti ada pegawai yang melanggar aturan, tentu kami akan memberikan sanksi dan evaluasi yang tegas. Tapi kami perlu memastikan penyebabnya terlebih dahulu,” kata Diego.